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电话礼仪形象是指接打电话的人通过语言的传递方式给予对方应有的、可以感受到的尊重和理解，以及对你工作态度和工作方式方法的认知。在电话中，对方虽然不能看见接打电话者的面容，但是他会根据你在电话交谈中的细节来推测并分感受接打电话者的素质、修养等内涵形象。那电话礼仪要注意的地方有哪些呢，下面小编分享一些关于电话礼仪方面的知识。
1. “铃声不过三”原则
一般应在电话铃声响两遍后，立即拿起电话。如果在铃响三声、甚至超过以后再接听，是缺乏效率的表现，势必给来电者留下公司管理不善不好的第一印象，同时也会让对方不耐烦和焦急。因为客观原因一时无法接听(如电话机不在身边，或一时走不开)，应该在拿起话筒后先向对方表示自己的歉意并做出适当的解释，如“很抱歉，让你久等了”等。
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